MANCATO RESO

Buongiorno, in data 3/12/2025 ho effettuato un acquisto di un paio di scarpe sul sito Sport Direct, da regalare a natale, per un importo di € 108,49. Ho restituito il prodotto richiedendo e pagando a loro le spese di spedizione il data 25/12/2025. In data 27/12/2025 mi sono recata in posta ed ho effettuato il reso. Da qui non ho saputo più nulla. Ho controllato il tracking e risulta che il prodotto è arrivato a loro nella sede di Como in data 02/01/2026. Ho provato a contattarli via email in quanto è l'unico mezzo di comunicazione che offrono e mi hanno riferito che appena verrà controllato, effettueranno il rimborso; questo in data 07/01/2026. Ho provato il 15/01/2026 ancora a contattarli ma ad oggi non rispondono più. Vorrei sapere da voi cosa è possibile fare per recuperare i miei soldi. Cordiali saluti Fleana Motta