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Mancato riaccredito del costo abbonamento disdetto dopo 24€

Chiuso Pubblico

Spocket Inc.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. V.

A: Spocket Inc.

20/09/2023

Spett. SPOCKET INC In data 16 SETTEMBRE 2023 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento PRO dalla durata annuale concordando un corrispettivo pari a 643,40€. Successivamente al pagamento, ho richiesto la cancellazione e il riaccredito come da email intercorse con il support@spocket.co[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ad oggi, giorno 20 Settembre 2023Non ho ricevuto nessuna indicazione sulle tempistiche di riaccredito del intero ammontare da me pagato per l'abbonamento di cui non usufruisco e che ho cancellato come da vostre istruzioni. Richiedo una risposta celere che specifichi tempistiche e metodo di riaccredito importo abbonamento PRO.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

Spocket Inc.

A: S. V.

20/09/2023

Hi there,Thanks for reaching out to Team Spocket.Weve received your email and will get back to you with a (human) response as soon as possible! Please be aware that our response time for email support is 24 hours.Looking for a faster reply? Professional, Empire and Unicorn users have access to Spocket's 24/7 chat support with a 3-minute response time. Visit your Spocket Dashboard to chat with someone from our team right now!If you have general questions about Spocket, check out our Help Center for FAQs on many commonly asked questions. You can also visit Spocket's Facebook Group a community of over 44,000 entrepreneurs who are always happy to answer your questions.We look forward to chatting soon!Team Spocket

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