Mancato riaccredito

Buongiorno, ho concordato via mail con voi il riaccredito del prezzo dei 2 biglietti da me acquistati, per il concerto del 21\10\2023 di Kenny Garrett da voi cancellato. La vostra prima comunicazione che sarebbe avvenuto il riaccredito è del 26\09\2023. Ad oggi, dopo ripetute mail intercorse con voi, di cui le ultime due non risposte, non ho ancora ricevuto l'accredito. Inoltre non rispondendo alle mie mail, non ho alcuna comunicazione da parte vostra in merito. Attendo quantomeno una risposta scritta di risoluzione del problema, e l'accredito del prezzo dei 2 biglietti.Grazie.