Mancato ricevimento di buoni Danone e di un buono H&M

Buonasera, sono mesi che partecipo ai vostri questionari che hanno come ricompensa buoni Danone del valore di 5 euro e sono mesi che aspetto di ricevere tali buoni. Ormai siamo arrivati oltre il numero dieci di buoni mai arrivati. Vi ho scritto molteplici volte, ma dei buoni nessuna traccia, nè tantomeno di una risposta esaustiva in termini di date. Inoltre ho letto sulla vostra pagina facebook che sono in tanti a lamentare il mancato ricevimento e in altri casi molti hanno ricevuto buoni che erano già scaduti. Ho provveduto a scrivere anche alla società Danone per far presente questa situazione dal momento che i questionari sono relativi a community.danacol@scenari.it Inoltre avendo partecipato con voi anche ad una survey per conto dell'Università di Tor Vergata e avendo ricevuto comunicazione che a seguito dell'estrazione ero risultata tra i vincitori sono anche in attesa del premio vinto. Ma ad oggi non so ancora nulla. Avendo aspettato per mesi in buona fede, ora vi invito a corrispondermi quanto prima i buoni Danone con data di utilizzo valida e il premio dell'estrazione (un buono H&M del valore di 20 euro). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. seguita da diffida legale

Buongiorno Maria Luisa, la ringraziamo della partecipazione alle nostre attività online. Per i Buoni Danone ci dispiace che non li ha ricevuti, cercheremo di capirne il motivo e provvederemo quantoprima a farle recapitare quanto dovuto. Sul premio HM, siamo in attesa di ricevere dal brand i buoni da veicolare a voi vincitori per cui i tempi di attesa non sono dipesi da noi. Grazie della sua attenzione, a presto Scenari Srl Tel: 081 2403244 Fax:081 5753192 www.scenari.it Questo messaggio e i suoi allegati sono indirizzati esclusivamente alle persone indicate. Non è consentita la diffusione, copia o qualsiasi altra azione non strettamente connesse all’attività lavorativa svolta. Qualora abbiate ricevuto questo messaggio per errore, siete invitati a rinviarlo immediatamente al mittente e a provvedere successivamente alla sua cancellazione. Le risposte fornite dal destinatario del presente messaggio potranno essere conosciute e utilizzate esclusivamente per le attività lavorative di competenza.Tutti i dati e le informazioni personali contenute in questa email e nei suoi allegati saranno conservati e trattati in accordo al Nuovo Regolamento Europeo 679/2016 This message and its attachments are addressed exclusively to the recipient(s) named above. The diffusion, copying or any other action is not permitted, except of the operations strictly connected to the authorized job activities. If you have received this message in error, you are invited to immediately notify the sender and delete all copies in your possession. The answers provided by the recipient of this message might be known and used exclusively for authorized job activities. All data and personal infromation contained in this email and its attachment will be stored and processed in accordance with the New European Regulation 679/2016 Il giorno ven 10 gen 2025 alle ore 19:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌