Mancato ricevimento ordine

Il giorno 16 agosto ho effettuato un ordine presso la farmacia online AstonFarma pari a 54,36€,ho pagato con carta di credito.mi è subito arrivata la fattura da parte della farmacia tramite email e nel conto corrente risulta prelevato l' ammontare ma al momento non ho ricevuto nulla, impossibile parlare con il numero di telefono allegato e alle mie email di sollecito non ricevo risposta. +39081624679 info@astonfarma.it ordini@astonfarma.it. Non trovo proprio serio questo comportamento.... Potreste aiutarmi in qualche modo? Vorrei ricevere la merce ordinata o il rimborso... Grazie in anticipo. Francesca Morano