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mancato riconoscimento credito scontrino

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. F.

A: EATALY

19/12/2022

Buongiorno, il cral del groupama assicurazioni in periodo pandemico mi regalò una tessera da 50€ da poter utilizzare anche solo con il codice, così ho fatto e mi è rimasto un credito di 17.86. oggi tale credito non mi è stato riconosciuto perchè non in possesso della carta da me mai posseduta. Non sono a chiedere nulla ma solo a denunciare che sono stata trattata malissimo perchè non si è assolutamente creduto a quanto sopra anzi hanno sospettato che lo scontrino in mio possesso non fosse mio a voi le deduzioni. Ho della documentazione che se volete è a vostra disposizione.Amareggiata sicuramente non sarò mai piu vostra cliente e non potrò parlare bene di voi.Patrizia Fazioli

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EATALY

A: P. F.

19/12/2022

[s:secure.gravatar.com/avatar/754f13e8e9416a1f1de1b2b288b19fb4?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Angelica - Servizio Clienti Eataly (Eataly)19 dic 2022, 18:13 CETGentile Patrizia,grazie per aver contattato il Servizio Clienti di Eataly.Siamo desolati per la disavventura vissuta presso uno dei nostri Punti vendita. Per proporre una soluzione adeguata abbiamo bisogno di conoscere il codice della sua tessera, che è un dato riservato.Per questo, la invitiamo a scriverci privatamente all'indirizzo mail storeonline@eataly.it.Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento o necessità.CordialmenteServizio Clienti di Eataly[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale19 dic 2022, 14:15 CETQuesta email è un servizio di Eataly. Delivered by Zendesk.[3QQMX8-ZMW0Z] (s:eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=%3A%2F%2Faltroconsumo.it%2Freclamare%2Fprivacyanddata=05%7C01%7Cstoreonline%40eataly.it%7C9d5de5befc204a2faf8308dae1c31d54%7C91e4361634d941a4887157dce8f9de55%7C0%7C0%7C638070525376698525%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C2000%7C%7C%7Candsdata=3szshojBNeKk3jHrC5%2FTd2RjPwCu4EkZQVigsuETp64%3Dandreserved=0)Questa email è un servizio di Eataly. Delivered by Zendesk.[3QQMX8-ZMW0Z]


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