Mancato riconoscimento riferimento prenotazione

Non riesco ad accedere alla mia prenotazione KYGP8D relativa a Bologna Pantelleria e ritorno (18-25 agosto) direttamente dal sito Volotea. A parte il disagio del non poter gestire eventuali cambiamenti reputo grave il fatto di dover arrivare al check in e scoprire che non esiste la prenotazione! Inoltre non posso rischiare tutte le altre prenotazioni fatte di albergo auto ecc.! Vi invito a rispondere immediatamente contattandomi via e-mail o telefonicamente. In caso di mancata risposta procederò a richiedervi rimborso della prenotazione e dei costi sostenuti mediante attivazione di una procedura legale.