Mancato rifornimento, nessun rimborso

Spett. Petrol Gamma S.r.l. In data 28 novembre 2026 ho tentato un rifornimento self service di benzina del valore di 25€ in contanti presso il Vostro impianto in via Portuense 483, 00149 Roma (RM). La pompa non ha erogato benzina poiché vuota, fatto non segnalato. La pompa da allora risulta sempre vuota e non si vede ombra di personale di servizio. Non è possibile utilizzare il buono valido per il rimborso (n° 11254863) in altri impianti Petrol Gamma. Ho già scritto a info@petrolgamma.it e amministrazione@petrolgamma.it, oltre che al numero whatsapp dedicato 392 675 3999 , senza ottenere risposta. Anche al numero 0771 208878 nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato ricevuta di mancata erogazione. Codice transazione: 261029184628568795 Codice buono: 11254863