Mancato rimborso.

Buongiorno, il giorno 08/07/2025 in partenza da Ventotene vs Formia, alle ore 15:45, il viaggio del traghetto è stato annullato. Ho dovuto acquistare altri 2 biglietti per un orario successivo. Sul sito di Laziomar la procedura per richiedere il rimborso in autonomia non risulta possibile. Ho scritto mail a info@laziomar.it, rimborsi@laziomar.it, inviato reclami n. 1228/1227, attraverso le procedure aziendali sul sito, senza mai ricevere risposta. Sono passati diversi mesi e l'importo di euro 49,44 per i due biglietti sembra impossibile da ottenere. Come posso risolvere? Grazie.