indietro

Mancato rimborso a seguito di reso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. D.

A: clarks

02/05/2023

Spett. ClarksIn data 10/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 127,50€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/09/2022 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso lo stesso giorno attraverso il form del vostro sito attivando cosi la procedura di reso.Il 15/09/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19/09/2022. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 7 mesi, nonostante i miei ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 127,50€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Francesco D’Innocenzo Allegati: Ricevuta di pagamento Copia spedizione reso

Messaggi (2)

clarks

A: F. D.

04/05/2023

This is an automated email from the Support Team Regarding your case 2810948--Dear Ufficiolegale,We've just wondering if you've had a chance to review the latest update from , the Customer Advocate assigned to your support request? is expecting some further information from you to proceed with this ticket.If you'd like to provide an update, or require more time to work through our latest comment, simply reply to this email.Thank you,Customer Support Team--------------------------------Questa email è un servizio di Clarks.[GDEGPE-YM2OY]

F. D.

A: clarks

05/05/2023

Attendo vostro rimborso da effettuarsi sull’account PayPal utilizzato per il pagamento in data 10/09/2022.Sono trascorsi 232 GIORNI dalla data di reso da me effettuato.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).