Mancato rimborso a seguito disdetta servizio

Buongiorno nel mese di giugno 2021 ho provveduto alla chiusura del contratto telefonico della mia abitazione principale intestato a mio marito. A fronte della chiusura avete emesso una fattura a credito paro a 35,42 euro, importo mai restituito i. In data 3/3/2022 ho ricevuto richiesta di pagamento di una fattura di 22 euro a fronte mancata restituzione del modem. In pari day vi ho contestato via mail questa ultima richiesta mandandovi prova documentale dell’avventura restituzione del modem. A questa mail non avete fornito alcuna risposta. Ho provveduto ad effettuare numerosissimi solleciti al vostro servizio clienti senza ottenere nulla. Chiedo rapidamente chiusura della pratica con rimborso di 35,42 e di storno della fattura di 22 euro indebitamente emessa.Il vostro servizio clienti continua a rispondere che la pratica e’ all’esame del vostro servizio rimborsi!

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2601120. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Gentile Cliente, il cedolino per il reso del modem inviato con email di disdetta contratto, risulta totalmente illeggibile.   La invitiamo ad allegarlo, anche su questo canale.   Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Dg, 22 Gen. a les 2:04 PM , Ufficiolegale ha escrit:

Invio in allegato copia della ricevuta di invio. Ricordo che &#232 la terza volta che vi invio questi documenti e comunque avete a disposizione il n. di riferimento della raccomandata e il dettaglio della spedizione e relativa consegna da parte di Poste Italiane. Spero a questo punto che vogliate precedere a riconoscermi quanto dovuto dopo ormai un anno e mezzo di solleciti alla vostra azienda, sia via mail che via chat con il vostro servizio Clienti

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2603005. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Gentile Cliente, a fronte della documentazione prodotta, confermiamo l'emissione della nota di credito n. 236210153 del 23-JAN-2023 a storno totale della fattura n. 220333772 02/02/2022 Eur22.   Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Dt, 24 Gen. a les 2:30 PM , Ufficiolegale ha escrit:

Ringrazio ma attendo ancora risposta per il credito di 35,42 euro dovutomi a seguito fatt emessa nell’agosto 2021. Il cui importo non mi &#232 mai stato riconosciuto. Grazie

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2603797. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Gentile Cliente, abbiamo richiesto la liquidazione dell'importo in suo favore con la prima distinta di pagamento disponibile in emissione, sulle coordinate bancarie confermate.   Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Dc, 25 Gen. a les 10:44 AM , Ufficiolegale ha escrit:

A tutt’oggi non ho ancora ricevuto accredito. Potete per cortesia indicarmi pi&#249 precisamente quando provvederete all’accredito? Visto che sto attendendo da pi&#249 di un anno e mezzo la chiusura della pratica penso di avere il diritto di ricevere una indicazione precisa circa la data di accredito. Grazie

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2618720. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Gentile Cliente, confermiamo che la liquidazione dell'importo in Suo favore, avverrà con la prima distinta di pagamento disponibile, in emissione. Attualmente non è presente una data di invio del documento contabile.   Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Ds, 11 Febr. a les 8:07 PM , Ufficiolegale ha escrit:

Ringrazio per la risposta ma poich&#233 questa risposta &#232 analoga a quella che il vostro servizio clienti via chat mi ha fornito da quando ho chiuso il contratto e dopo 1 anno e mezzo sono ancora qui a sollecitare vi invito a fare tutto quant,o necessario per darmi una data in cui mi devo aspettare accredito. Non credo proprio che non conosciate i vostri cicli di pagamento e quanto &#232 la prima distinta di pagamento disponibile non &#232 chiaro se parliamo di giorni, mesi o anni, come peraltro avvenuto sino ad ora. Grazie

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2622113. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali