Mancato rimborso del canone

Buongiorno in data 28 luglio c.a. ho utilizzato il vs/programma di prova, con un costo di 0,50, per modificare un file pdf. In data 30 luglio c.a. dopo aver ricevuto la comunicazione della mia banca dell'addebito della somma di euro 39,90, ho scritto chiedendo spiegazioni e mi è stato detto che era partito un abbonamento mensile. A questo punto ho provveduto nella stessa data del 30 luglio a disdire detto abbonamento da me non sottoscritto. Nonostante aver provveduto a disdire entro il termine di due giorni, come da voi previsto, non mi avete rimborsato la somma addebitata sulla carta. La cosa poco corretta è che il primo addebito sulla carta di 0,50 è avvenuto dopo la mia autorizzazione alla banca mentre l'addebito del costo dell'abbonamento è avvenuto senza una mia autorizzazione e senza alcuna preventiva comunicazione da parte vostra. ciò in violazione delle norme a tutela del consumatore. Vi chiedo di provvedere al rimborso della somma di euro 39,90. Si resta in attesa di riscontro Distinti saluti