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Mancato rimborso della polizza annullata

In lavorazione Pubblico

Quixa Assicurazioni S.p.A.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: Quixa Assicurazioni S.p.A.

23/12/2025

Buongiorno, ho stipulato tramite il sito di Altroconsumo Connect una polizza assicurativa QUIXA n. 004581012295 per il veicolo targa GJ273ZJ in data 21.11.2025, eseguendo un pagamento Paypal su carta di credito pari a 254,00 €. Nella stessa data ho successivamente inviato a Quixa il modulo di annullamento della polizza con gli estremi IBAN per il rimborso dell'importo pagato. Con email 27.11.2025 Quixa trasmette a me e a Altroconsumo Connect la conferma di annullamento della polizz suddetta. Con email 20.12.2025 Quixa mi comunicava di aver stornato sulla mia carta di credito l'importo di 254,00 €. Con mia email 22.12.2025, previa verifica dell'istituto emittente della mia carta di credito, comunicavo a Quixa e a Altroconsumo Connect il mancato rimborso, mai avvenuto e successivamente segnalavo la stessa con i contatti telefonici avvenuti con entrambe le società. A seguire e in assenza di sollecito riscontro, sarà eseguita regolare denuncia ai termini di legge nei confronti di Quixa e Altroconsumo Connect. Saluti Gianluigi Milesi email: milesis@libero.it cell. 3384228547

Messaggi (1)

Quixa Assicurazioni S.p.A.

A: G. M.

08/01/2026

Ns. rif. 2045889/2025 Buongiorno, in merito al codice di riferimento in oggetto, confermiamo di aver evaso in data odierna il reclamo trasmesso dal nostro cliente confermando la risoluzione di quanto segnalato. Restiamo a disposizione per ogni eventuale necessità ed informazione. Cordiali saluti. QUIXA Assicurazioni S.p.A. Reclami Internal Questo messaggio è riservato; il suo contenuto non rappresenta in nessun caso un impegno da parte di QUIXA Assicurazioni S.p.A. ad eccezione di quanto previsto in accordi conclusi per iscritto. Qualsiasi pubblicazione, utilizzo o diffusione, anche parziale di questo messaggio, deve essere preventivamente autorizzata. Nel caso in cui non foste destinatari del presente messaggio, vogliate cortesemente avvertire immediatamente il mittente. This message is confidential; its contents do not constitute a commitment by QUIXA Assicurazioni S.p.A. except where provided for in a written agreement. Any unauthorised disclosure, uses or dissemination, either whole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender immediately.


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