Mancato rimborso di soldi pagati

Buongiorno, in data 12.6. 2023 ho trovato nel sito w w w .risielectronic.it un telefono SAMSUNG GALAXY A14 4G 4GB RAM + 128GB al prezzo di 128,54 euro e ho provveduto a fare un bonifico bancario di pari somma al conto intestato a RI. SI. ELECTRONIC S.R.L.Nei giorni successivi ho contattato al numero 091 6805266 la Ri.SI. ELECTRONIC S.R.L. per sapere informazioni su quanto ordinato e pagato e mi è stato detto che con la cifra che avevo pagato potevano inviarmi un telefono con 64 GB anzichè 128 come da Ordine. A quel punto ho chiesto verbalmente il rimborso di quanto pagato e in data 26.6.2023 tramite PEC ho ribadito quanto detto per telefono. In data 03.07.2023 ho mandato una Pec di sollecito ma a tuttoggi non mi è stato rimborsato quanto pagato...