ho acquistato merce per 91,66€
alla consegna mi sono state chieste anche 27,13€ di spese doganali FEDEX (quando avevano detto che avrebbero fatto la spedizione senza come fanno altri fornitori della piattaforma)
contesto la merce con prove fotografiche
il venditore non accetta la mia contestazione
chiedo l'intervento del mediatore della piattaforma che mi da ragione e mi chiede di spedire la merce e di caricare la ricevuta con le spese di reso che mi verranno rimborsate
poste italiane 34,95€
a questo punto ho speso 153,74€
appena il venditore riceve la merce mi propongono un rimborso di 87,36USD
rifiuto e chiedo l'intera somma
per precauzione blocco il pagamento (della sola merce) sulla carta di credito. Purtroppo non ho potuto bloccare i costi della dogana e di poste italiane perchè loro non c'entrano
la piattaforma a questo punto chiude la controversia con la motivazione che il blocco del pagamento dalla carta di credito chiude automaticamente la contestazione...
chiedo la differenza perchè io ho avuto comunque un danno economico di 43,58€ ormai persi e mi rispondono che è il venditore che deve rilasciare una dichiarazione che accetta altrimenti loro non posso fare altro
ovviamente il venditore ha smesso di rispondere ai miei solleciti
