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Mancato rimborso dopo la restituzione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. C.

A: Stockx

18/06/2023

Spett. [NOME AZIENDA] In data 03/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio onlineWhite (Women's) U.S. Women's Size: 6W | Condizione: New pagando contestualmente l’importo di € 115,50 oltre a € 17,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramit email] il 14/12/2022– max 14 gg dalla consegna]. Il 15/12/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/12/2022]. Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 133,45]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ciuti Emanuela Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna


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