Buongiorno,
con grande disappunto segnalo che, nonostante il rimborso del mio ordine # 0615037252 del 17 giugno sia stato disposto in data 23 giugno, a oggi – 23 luglio – non ho ancora ricevuto alcun accredito.
Fino a quel momento ero un cliente soddisfatto: tutti gli ordini precedenti erano andati a buon fine. Tuttavia, l’attuale situazione è inaccettabile non solo per il rimborso mancante, ma anche per l’assenza totale di assistenza. Alle email non viene data risposta, e al telefono si viene semplicemente rimandati alla posta elettronica.
Mi domando sinceramente come un cliente dovrebbe riuscire a contattarvi.
Nella mia ultima comunicazione ho già segnalato che avrei atteso fino al 23 luglio, dopodiché mi sarei rivolto alle autorità competenti.
Resto in attesa di un vostro riscontro risolutivo.
Cordiali saluti,
Fabrizio Melis
melisfabri@gmail.com
