Il sottoscritto Berardino Di Virgilio segnala il seguente grave inadempimento da parte della società Elettrodomestici e Non Solo S.r.l.s.
In data 02/09/2025 ho acquistato presso tale punto vendita una lavatrice marca Schaub Lorenz modello SV1210D1IN per l’importo di € 350,00.
A seguito di difetti manifestatisi sin dal primo utilizzo, in data 17/09/2025 veniva attivata assistenza tramite Gruppo Industriale Vesit S.p.A. (ticket n. 7437).
Con comunicazione ufficiale del 15/10/2025, il prodotto è stato dichiarato NON RIPARABILE per motivi tecnici, con espresso invito al venditore a procedere alla risoluzione del caso ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Successivamente è stata emessa nota di credito n. 10000204 del 20/11/2025 a favore del punto vendita.
Nonostante:
- messa in mora inviata via PEC in data 20/11/2025;
- ulteriori solleciti e comunicazioni;
- ripetuti contatti telefonici;
il venditore non ha mai provveduto al rimborso di € 350,00, limitandosi a promesse di pagamento mai rispettate.
Ad oggi, a distanza di mesi, il rimborso non è stato effettuato, nonostante:
- il difetto sia stato accertato ufficialmente;
- il prodotto sia stato dichiarato non riparabile;
- il venditore abbia già ricevuto nota di credito.
Tale comportamento configura una grave violazione degli obblighi previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nonché degli obblighi di correttezza e buona fede.
Preciso che ho già attivato segnalazioni presso Autorità competenti e ulteriori enti, e che la presente è finalizzata ad ottenere assistenza e intervento per la tutela dei miei diritti e il recupero dell’importo dovuto.
