Mancato rimborso in seguito a mancata consegna

Ho ordinato letto modello Rodolfo il 22 gennaio 2023.Il letto non è mai arrivato.Il 27 giugno ho chiesto un rimborso, sollecitato già 2 volte.L'ultima risposta è del 10 agosto, e dice che non riusciranno sicuramente ad effettuare il rimborso prima della fine di Agosto.Allo stato attuale, quindi, non so quando avrò il rimborso.

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