Mancato rimborso ordine annullato mancata consegna

Buongiorno, ho dovuto annullare l'ordine di un iPhone 15 (511,90€ complessivi) per mancata consegna. Mi hanno risposto che avrebbero rimborsato in 15/20gg ma a distanza di quasi due mesi non lo hanno ancora fatto. Sul Web pare ci siano altri casi come il mio. Il sito di FC Webstore è ben fatto con telefoni, mail etc. Pare si tratti di una truffa e vorrei associarmi anche ad altri per fare un azione legale e di recupero se possibile. Grazie mille