Mancato rimborso ordine mai evaso

Buongiorno, sollecito il rimborso del mio ordine n. 1018344637 del 28/04/25 come da vostra mail di "refunds" da "Talea group spa" del 2/05/25, per problemi di merce mancante avreste dovuto provvedere al rimborso di € 34,04 entro 14 gg lavorativi. Ho inviato 2 solleciti tramite il form nel vostro sito, ma nessuno ha avuto la decenza di rispondere. Allego ordine e vs. mail

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------