Mancato Rimborso Ovoko

Ho provato ad ottenere un rimborso per un prodotto acquistato su Ovoko, il prodotto è arrivato rotto e non funzionante. Ho aperto ticket di rimborso e restituito il prodotto il 17 giugno. Il fornitore, dopo 4 tentativi falliti da parte del corriere, non ha mai ritirato il prodotto e io non ho mai ricevuto il rimborso, anzi, il prodotto rotto è ritornato indietro.L'assistenza Ovoko non risponde in alcun modo, né per email né per telefono.

Your request (505802) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Risposta fornita da: RamunÄ—, 20 lug 2023, 08:17 EESTSalve,Stiamo verificando con il venditore e non ancora abbiamo la risposta.Ci scusiamo per il disagio. Non appena avremo la risposta da parte del venditore la informiamo prima possibile.Restiamo a disposizione per ulteriori dubbi e chiarimenti.Cordiali Saluti.RamunÄ—Customer Support SpecialistUAB Ovoko RRR.LTŽirmÅ«nų g. 70, VilniusE-mail: help@ovoko.it----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 19 lug 2023, 13:05 EEST --------------------------------Questa email è un servizio di Ovoko IT.[4V9MKE-2M6K4]   --------------------------------Questa email è un servizio di Ovoko IT.[4V9MKE-2M6K4]

Salve,Oggi per la seconda volta il pacco che avevo inviato per il secondo tentativo di reso &#232 ritornato indietro e non &#232 stato ritirato dal fornitore. Cosa devo fare per ottenere il rimborso di un prodotto che ho ricevuto per giunta non funzionante? Devo procedere per vie legali? Chiedo un pronto intervento da parte di Ovoko per questo spiacevole episodio che va contro le politiche di reso presenti sulla piattaforma.

Salve,Oggi per la seconda volta il pacco che avevo inviato per il secondo tentativo di reso &#232 ritornato indietro e non &#232 stato ritirato dal fornitore. Cosa devo fare per ottenere il rimborso di un prodotto che ho ricevuto per giunta non funzionante? Devo procedere per vie legali? Chiedo un pronto intervento da parte di Ovoko per questo spiacevole episodio che va contro le politiche di reso presenti sulla piattaforma.

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