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MANCATO RIMBORSO PER ARTICOLI NON CONSEGNATI

Risolto Pubblico

Docpeter

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. B.

A: Docpeter

03/07/2025

Spett. DocPeter, Il giorno 29/04/2025 ho ordinato (e pagato) nr. 3 prodotti (ORDINE nr 730427016). Il giorno 02/05/2025 vengo avvisata tramite email che 2 dei 3 prodotti non sono disponibili, e che entro 14 gg riceverò il rimborso. (30,47 euro) Dopo circa 20 giorni, tramite email, ho richiesto evidenza del rimborso che ancora non risultava dall’estratto conto . Ho sollecitato nuovamente dopo circa 1 settimana. Ho scritto al supporto clienti tramite il sito web. Ma NULLA, nessuna risposta è mail arrivata, i tempi del rimborso sono abbondantemente superati. Resto in attesa di un vostro celere riscontro. Saluti SP

Messaggi (1)

Docpeter

A: S. B.

04/07/2025

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Team Doc Peter --------------------

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