Spett.le Redcare,
Con la presente, la sottoscritta Sabina Macciò residente in viale sant'avendrace 247, in relazione all’ordine IT-137451156-1 effettuato in data 27/02/2025 intende formalmente contestare la mancata restituzione immediata dell’importo pagato per un bene la cui spedizione è stata annullata dal corriere da Voi scelto.
Si precisa che, ai sensi degli artt. 1218 e 1453 c.c., la mancata consegna della merce a causa di una decisione del corriere non può ricadere sul consumatore, ma resta un Vostro onere garantire il corretto espletamento del servizio o, in alternativa, restituire tempestivamente la somma versata.
Pertanto, Vi invito e diffido formalmente ad effettuare il rimborso dell’importo corrisposto entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della presente, mediante accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
In difetto, mi vedrò costretta a segnalare il Vostro comportamento all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per verifica di possibili pratiche commerciali scorrette, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), nonché al Centro Europeo Consumatori (CEC) qualora il Vostro operato violi le norme a tutela dei consumatori a livello europeo. Inoltre, mi riservo di adire le competenti autorità e di intraprendere ogni azione legale necessaria per la tutela dei miei diritti, inclusa l’eventuale richiesta di danni.
Si intende la presente quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
In attesa di un Vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.
Sabina Macciò
