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In data 23/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno SAMSUNG GALAXY S26 ULTRA 512GB pagando contestualmente l’importo di 1.335,00 €.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche e verificando che l'articolo NON CORRISPONDEVA a quello ordinato (FOTO IN ALLEGATO), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Vostro portale procedura di reso, vedi allegato, il 24/06/2026.
Il 24/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/07/2026.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.335,00 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine/ricevuta acquisto
Copia comunicazione di reso accettato
copia cronologia reso
Copia comunicazione di rifiuto rimborso Amazon
Foto articolo ricevuto
