Mancato rimborso prestazione

Buongiorno, Ho richiesto il rimborso per una prestazione medica che è stata rifiutata senza validi motivi di forma o contenuto.Facendo seguito alla vicenda:- è stato inviato prima un documento attestante le analisi eseguite + evidenza dell'operazione di pagamento- successivamente è stata chiesta integrazione della documentazione perchè lo scontrino nascondeva la partita IVA- successivamente è stata chiesta integrazione del foglio 2/2 che come sottolineato è un foglio vuoto. Il totale delle spese è riportato nel foglio 1/2 SI richiede intervento sul rimborso visto che non vi sono validi motivi di bocciare la pratica.

DATA NOT AVAILABLE

Ciao Alessandro:1. Cosa si intende con documento fiscale? Se intendete lo scontrino dell&#39operazione era stato allegato in prima istanza sulla procedura di caricamento. In un secondo momento &#232 stato chiesto di mandare una copia &quotsenza lo scontrino&quot perch&#232 copriva la parte della partita IVA dell&#39azienda.2. Il secondo foglio &#232 una pagina vuota. Il totale delle competenze spettanti &#232 presente nel primo foglio e combacia con lo scontrino allegato nella richiesta di valutazione iniziale e con evidenza dell&#39operazione del mio conto correte. (vd. Allegato)Quindi come mai non si pu&#242 procedere visto che ci sono tutti i requisiti per mandare avanti la valutazione?Grazie

Buongiorno,Le confermiamo che la ricevuta di pagamento risulta incompleta, come anticipato nelle precedenti mail per la rivalutazione della pratica deve essere presente un documento fiscale dove viene riportato il totale della somma pagata, il documento fiscale inviato è sprovvisto di tale dato, inoltre  non è presente la  seconda pagina che le abbiamo richiesto più volte senza mai riceverla.Cordiali salutiAlessandro B.Customer Care - Ufficio Supporto e Servizi Settore Operations Fondo Esttel. 06/510311 - fax 06/5135725e-mail customercare@fondoest.itLe informazioni contenute nella presente comunicazione ed i relativi allegati possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente alle persone o alle Società in indirizzo, la conservazione e/o qualsiasi utilizzo da parte di soggetti non autorizzati è proibito (art. 616 C.P., sia ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679). Se avete ricevuto questo messaggio per errore Vi preghiamo di informarci immediatamente inviando un messaggio all'indirizzo e-maildi provenienza e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema.L'indirizzo di posta elettronica da cui è stata inviata la presente comunicazione è Aziendale e non personale, qualsiasi comunicazione ivi inviata può essere quindi letta anche da incaricati aziendali diversi dal suo utilizzatore principale.The information contained in this communication and relative attachments may be confidential and is thus intended exclusively for the addressed persons or Companies. The circulation, communication, distribution and/or copying of the information/documents transmitted by any subject other than the addressee or by a subject not explicitly authorized, is prohibited pursuant to Art. 616 of the Criminal Code and GDPR 2016/679. If you have received this message by mistake, we kindly request you to inform us immediately by sending a message to the email address of origin and to proceed to the destruction of the message, deleting it from your system.This communication has been sent from a Company electronic mail address and not a personal one. Company officials other than the main user may thus read any communication sent to this address.

Ciao Alessandro:1. Cosa si intende con documento fiscale? Se intendete lo scontrino dell&#39operazione era stato allegato in prima istanza sulla procedura di caricamento. In un secondo momento &#232 stato chiesto di mandare una copia &quotsenza lo scontrino&quot perch&#232 copriva la parte della partita IVA dell&#39azienda.2. Il secondo foglio &#232 una pagina vuota. Il totale delle competenze spettanti &#232 presente nel primo foglio e combacia con lo scontrino allegato nella richiesta di valutazione iniziale e con evidenza dell&#39operazione del mio conto correte. (vd. Allegato)Quindi come mai non si pu&#242 procedere visto che ci sono tutti i requisiti per mandare avanti la valutazione?Grazie

DATA NOT AVAILABLE

Buongiorno,il documento a cui lei fa riferimento che copriva in parte la ricevuta fiscale è il pagobancomat che non è uno scontrino.Per documento fiscale si intende il documento presente nella pratica che riporta il numero 14830 datato il 17/09/2022.Cordiali saluti Alessandro B.Customer Care - Ufficio Supporto e Servizi Settore Operations Fondo Esttel. 06/510311 - fax 06/5135725e-mail customercare@fondoest.itLe informazioni contenute nella presente comunicazione ed i relativi allegati possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente alle persone o alle Società in indirizzo, la conservazione e/o qualsiasi utilizzo da parte di soggetti non autorizzati è proibito (art. 616 C.P., sia ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679). Se avete ricevuto questo messaggio per errore Vi preghiamo di informarci immediatamente inviando un messaggio all'indirizzo e-maildi provenienza e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema.L'indirizzo di posta elettronica da cui è stata inviata la presente comunicazione è Aziendale e non personale, qualsiasi comunicazione ivi inviata può essere quindi letta anche da incaricati aziendali diversi dal suo utilizzatore principale.The information contained in this communication and relative attachments may be confidential and is thus intended exclusively for the addressed persons or Companies. The circulation, communication, distribution and/or copying of the information/documents transmitted by any subject other than the addressee or by a subject not explicitly authorized, is prohibited pursuant to Art. 616 of the Criminal Code and GDPR 2016/679. If you have received this message by mistake, we kindly request you to inform us immediately by sending a message to the email address of origin and to proceed to the destruction of the message, deleting it from your system.This communication has been sent from a Company electronic mail address and not a personal one. Company officials other than the main user may thus read any communication sent to this address.

Ok quindi avete:- Fattura emessa con validit&#224 fiscale e indicazione del totale delle competenze- Scontrino POS che dimostra pagamentoDa precisare che la documentazione &#232 stata emessa dall&#39ente su richiesta specifica per finalizzare rimborso Quindi come mai se &#232 tutto a disposizione non si pu&#242 procedere al rimborso ( dopo un anno...)?

Ok quindi avete:- Fattura emessa con validit&#224 fiscale e indicazione del totale delle competenze- Scontrino POS che dimostra pagamentoDa precisare che la documentazione &#232 stata emessa dall&#39ente su richiesta specifica per finalizzare rimborso Quindi come mai se &#232 tutto a disposizione non si pu&#242 procedere al rimborso ( dopo un anno...)?

Salve si attende risposta a quanto riportato sopra

Buongiorno,trasmettiamo in allegato via PEC la risposta alla Vostra cortese arrivata via mail in data 06/09/2023.CordialmenteDaniele ScannavinoStaffSettore Operations Fondo Esttel. 06/510311 - fax 06/5135725e-maild.scannavino@fondoest.itLe informazioni contenute nella presente comunicazione ed i relativi allegati possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente alle persone o alle Società in indirizzo, la conservazione e/o qualsiasi utilizzo da parte di soggetti non autorizzati è proibito (art. 616 C.P., sia ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679). Se avete ricevuto questo messaggio per errore Vi preghiamo di informarci immediatamente inviando un messaggio all'indirizzo e-maildi provenienza e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema.L'indirizzo di posta elettronica da cui è stata inviata la presente comunicazione è Aziendale e non personale, qualsiasi comunicazione ivi inviata può essere quindi letta anche da incaricati aziendali diversi dal suo utilizzatore principale.The information contained in this communication and relative attachments may be confidential and is thus intended exclusively for the addressed persons or Companies. The circulation, communication, distribution and/or copying of the information/documents transmitted by any subject other than the addressee or by a subject not explicitly authorized, is prohibited pursuant to Art. 616 of the Criminal Code and GDPR 2016/679. If you have received this message by mistake, we kindly request you to inform us immediately by sending a message to the email address of origin and to proceed to the destruction of the message, deleting it from your system.This communication has been sent from a Company electronic mail address and not a personal one. Company officials other than the main user may thus read any communication sent to this address.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Gentile. Daniele, ho preso visione della pec ma torniamo sempre sullo stesso punto.Come si evince dalla documentazione allegata qui e sul portale il totale delle competenze da rimborsare &#232 sul foglio 1 e combacia con importo pagato via pos e allegato alla fattura.Quindi , come mai non si riesce ad espletare la richiesta?Attendo vostre e nel frattempo cercher&#242 di chiarire la questione con assistenza di un legale.Giovanni

Buonasera,trasmettiamo in allegato via PEC la risposta alla Vostra cortese arrivata via mail in data 14/09/2023.CordialmenteDaniele ScannavinoStaffSettore Operations Fondo Esttel. 06/510311 - fax 06/5135725e-maild.scannavino@fondoest.itLe informazioni contenute nella presente comunicazione ed i relativi allegati possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente alle persone o alle Società in indirizzo, la conservazione e/o qualsiasi utilizzo da parte di soggetti non autorizzati è proibito (art. 616 C.P., sia ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679). Se avete ricevuto questo messaggio per errore Vi preghiamo di informarci immediatamente inviando un messaggio all'indirizzo e-maildi provenienza e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema.L'indirizzo di posta elettronica da cui è stata inviata la presente comunicazione è Aziendale e non personale, qualsiasi comunicazione ivi inviata può essere quindi letta anche da incaricati aziendali diversi dal suo utilizzatore principale.The information contained in this communication and relative attachments may be confidential and is thus intended exclusively for the addressed persons or Companies. The circulation, communication, distribution and/or copying of the information/documents transmitted by any subject other than the addressee or by a subject not explicitly authorized, is prohibited pursuant to Art. 616 of the Criminal Code and GDPR 2016/679. If you have received this message by mistake, we kindly request you to inform us immediately by sending a message to the email address of origin and to proceed to the destruction of the message, deleting it from your system.This communication has been sent from a Company electronic mail address and not a personal one. Company officials other than the main user may thus read any communication sent to this address.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Ciao Daniele, Grazie per il riscontro e per la comprensione.Dunque mi confermate che la pratica &#232 stata ripresa e che verr&#242 rimborsato?Grazie