Mancato rimborso rate pagate in più

Bungiorno, in data 19/09/2022 ho effettuato tramite, bonifico il pagamento anticipato di un prestito nr. 81.23.2.163814 cosi come richiesto dalla società. la stessa in data 27/09/2022 emetteva liberatoria dell'avvenuta estinzione, dandone comunicazione all'INPS competente. In data 29/09/2022 e 24/09/2022 facevo richiesta di rimborso di nr. due rate versate dall'Inps non dovute. In data20/01/2023 la PREXTA mi invia una email incomprensibile dove mi dice che le rate versate in più sono gestite direttamente del ministero dell'economia e non sono a conoscenza delle tempistiche di rimborso. Ho provato a contattare la banca senza successo Chiedo qualora necessario un vostro intervento per avere ciò che mi spetta.