Buongiorno,
Ho acquistato il dispositivo Google pixel 10 pro 256gb con ordine 405-8432749-2351538, dopo un anno ho avviato il reso per difetti e consegnato il pacco alle Poste il 10/08/2026 con lettera di vettura fornita da Amazon.
Il tracking certifica la consegna al magazzino Amazon il 12/08/2026, ma l'anomalia di "nessun articolo nel pacco" mi è stata notificata solo 7 giorni dopo, il 19/08/2026, lasso di tempo in cui il collo era sotto la loro esclusiva custodia, senza neanche specificare cosa c'era all interno del pacco(visto che ho spedito il telefono dentro la sua scatola originale comprensivo del cavo USB ancora intatto.
Oltretutto Una volta affidato il pacco al vettore da loro incaricato non posso essere responsabile di quello che accade dopo.
Dichiaro di aver sporto formale querela/denuncia contro ignoti per furto/manomissione alle Forze dell'Ordine con indicazione del codice IMEI e di averla trasmessa al team OFM, che continua ingiustificatamente a negare il riaccredito.
A questo punto chiedo di riavere indietro il rimborso spettante.
In allegato querela e prova spedizione con fattura d acquisto del dispositivo.
