Mancato rimborso servizio non usufruito

Buongiorno, io e la mia amica Brendolan Tiziana abbiamo acquistato da Nouba Tours volo + tour a Taiwan. Il volo era di andata era in ritardo e abbiamo perso il 1° giorno del tour acquistato. Al nostro rientro dalla vacanza abbiamo ricevuto da Nouba Tours una comunicazione per avvisarci che avevamo diritto a 2 risarcimenti: euro 600 per il ritardo del volo + euro 310 per il giorno di tour non usufruito. Abbiamo ricevuto sollecitamente i 600 euro da Etihad ma NOUBA TOURS ci ha negato i 310 Euro spettanti per la perdita del giorno di tour. Attendo riscontro e porgo saluti cordiali. Conti Ida 9160634-51 - cell. 3495945058 Grazie