mancato rimborso totale per reso

Spett. MONTI DISTRIBUZIONE di Monti CarloIn data 30/03/2023 ho sottoscritto il contratto per acquistare MPS SNC trasportino cane gatto Skudo IATA da viaggio trasporto auto OMOLOGATO 92x63x70(h) cm pagando un corrispettivo pari a 106,00 euro. Ho reso il trasportino INTEGRO e mai utilizzato perché non più necessario. Il reso è stato autorizzato tramite portale. il 26 aprile ricevo un rimborso solo parziale.ho contattato il venditore, il quale mi ha detto che il trasportino era arrivato presso di lui completamente distrutto e non più utilizzabile. ho richiesto le foto per richiedere i danni al trasportatore, ma nulla è mai pervenuto. ho sollecitato e di nuovo nulla.sono ancora in attesa del rimborso totale, in quanto pare non esista la foto del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,il cliente ha comprato su Amazon non direttamente dal nostro negozio,ha aperto un reclamo su amazon noi abbiamo risposto che il cliente ha restituito un trasportino completamente danneggiato e non più vendibile come nuovo allegando le foto del danno come da regole amazon.Da: Inviato: mercoledì 17 maggio 2023 15:38A: venditemonti@gmail.comOggetto: RECLAMA FACILE: mancato rimborso totale per reso - (CPTIT01793278-39)

le foto non sono mai state disponibili su portale Amazon, n&#233 mi sono mai state inviate dal Sig. Monti Carlo, come aveva promesso. resto in attesa delle foto menzionate.nel frattempo allego documentazione in merito...nulla ricevendo mi rivolger&#242 ai miei legali per la tutela dei miei diritticordialit&#224.