Mancato rimborso voucher per corso non erogato

Buonasera, mi e stato regalato un voucher per un corso di pizza per amatori per due persone presso la Excellence Academy, acquistato in data 01/09/2020, del valore di 330 euro. Causa restrizioni covid il corso prenotato è stato annullato fino a quando in data 20/03/2022 ci siamo recati presso la scuola in quanto la società ci aveva comunicato che in quella data il corso si sarebbe tenuto. Una volta arrivati presso la sede abbiamo trovato chiuso, senza che nessuno ci avesse avvisato. Abbiamo più volte scritto via mail e telefonato alla società per ottenere il rimborso ma senza successo. Chiediamo quindi vengano rimborsati i 330 euro pagati.