Spett. Foto AD,
In data 26/07/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un obbiettivo fotografico Canon 100-400 mmF5.6-8 IS USM Cod.EAN:4549292186756,
pagando contestualmente l'importo di € 625,00 con spese di spedizione gratuite.
Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/08/2026, cosa confermata tramite comunicazione telefonica. Tuttavia dopo aver espresso più volte il mio disappunto per il ritardo nella consegna e dopo aver richiesto un cortese annullamento dello stesso ordine con contestuale rimborso, non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra.
Nonostante i numerosi solleciti ad effettuare il rimborso e le numerose chiamate al numero 0524 682864 senza risposte non è pervenuto né il prodotto oggetto dell'ordine né tantomeno il rimborso.
Vi sollecito ulteriormente a voler procedere al rimborso della cifra in questione entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della presente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un tempestivo riscontro, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti
Radogna Riccardo
