Buongiorno, il giorno 25 ottobre al mio rientro dal tour "da Marrakech alle città imperiali " il volo easyjet n. EJU3928 ore 08.45 (Marrrakesh-Milano Mailpensa) è stato cancellato, mi sono subito adoperato nel contattare il vs. servizio clienti " Linea no problem" e dopo una serie di telefonate con al sig.ra Jessica (Boscolo Tours )ci siamo accordati che io dovevo rientrare acquistando un biglietto aereo in autonomia unico volo disponibile in quella giornata era su Roma e il successivo biglietto del treno informando sempre sul costo del rientro il vs. servizio clienti . Appena rientrato ho inviato alla mia agenzia viaggi i costi sostenuti la quale li ha immediatamente inoltrati a Boscolo tour. Sono passati più di due mesi ma da Boscolo Tours nessuna risposta.
Vi comunico le spese sostenute per il rientro a Milano Malpensa dopo cancellazione del volo Easy Jet:
Volo Marrakesh - Roma Ciampino € 401,30
Sovrappeso valigie in stiva Volo Marrakesh- Roma Ciampino € 65,00
Trasferimento Aeroporto Roma Ciampino - Stazione Roma Termini Biglietto Metro € 2,00
Biglietto treno Trenitalia Roma Termini - Milano Centrale € 102,00
Biglietto Treno Malpensa Express € 15,00
Sovraprezzo ritiro Auto in ritardo € 6,00
Il totale dei costi sostenuti da me per il rientro in Italia sono pari a € 591,30 (vedi allegato).
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
