In data 12/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online https://www.igtek.it i seguenti prodotti:
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-5pz codice prodotto TR-1050LC : Monacor TR-1050LC trasformatore audio 100V 50W per altoparlanti senza uscita 100v
-5pz codice prodotto AR-50: Monacor AR-50 exciter risonatori riproduzione musica tramite superfici oscillanti
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pagando anticipatamente tramite bonifico bancario in data 13/03/2024 un importo di € 406,39 comprensivo di spese di spedizione, la spedizione della merce era prevista all'arrivo del pagamento.
Ad oggi 04/04/2024 la merce non è mai arrivata nonostante le nostre vane richieste di delucidazioni in merito alla consegna dell'ordine (inviate via mail) a cui non abbiamo mai ricevuto risposta.
Non riusciamo a contattarvi in nessun modo in quanto il numero di telefono indicato nel sito per l'assistenza tecnica risulta sempre staccato.
Alla data odierna 04/04/2024 il rimborso per l'acquisto fatto sul vostro sito web ancora non ci è pervenuto. Vi ricordo che in data 21/03/2024 ho inviato regolare lettera di recesso tramite pec ("legalmail@pec.igtek.it) che risulta
consegnata nella casella di destinazione senza aver avuto nessun riscontro.
In mancanza del suddetto riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
