mancato rimborso

Buongiorno come certamente vi è noto l'ordine in oggetto (6115046106) non è stato consegnato a causa del malfunzionamento del locker e quindi vi è stato ritornato (come risullta dalla e-mail del vettore e dal tracciamento dello stesso) il giorno 22 agosto 2025. Il 18 agosto mi avete scritto una e-mail nella quale dite che mi avreste contattato al più presto, ma non lo avete mai fatto. Vi ho inviato due solleciti tramite e-mail ma non ho ottenuto risposta. Oggi ho chiamato il vs nr telefonico di supporto, ma alla fine della risposta automatica la linea viene fatta cadere. Con la presente vi avviso che se non avrò risposta entro 15gg sarò costretto ad agire per via legale nei vs confronti. Cordiali Saluti Angelo Manara