Mancato rimborso

Spett. [TALEA GROUP SPA VIA MARCO POLO, 190 Part. IVA 02072180504 Cod. Fiscale 02072180504], In data 27/05/25 ho effettuato l'ordine numero #0615009174 sul sito Amicafarmacia, da voi annullato per indisponibilità dei prodotti. Ad oggi dopo ripetuti solleciti, sia via mail, PEC e servizio clienti inesistente, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano trascorsi i tempi (14 gg come da voi indicato) previsti per il suddetto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Gentile cliente ci scusiamo per l'attesa Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione. La preghiamo di verificare l'accredito sul metodo di pagamento da lei utilizzato nelle prossime 48/72 ore. Rimaniamo a sua disposizione Cordiali saluti iulia --------------------

Sono trascorsi anche i suddetti termini (48/72 ore), senza ricevere il rimborso dovuto. Non mi resta che sporgere querela alle autorità competenti. Saluti