Buongiorno,
In data 10.02.2025, ordine n. GDLUVAZRZ, ho ordinato Fluido idraulico Total LHM Plus – in confezionato in contenitore da 1 litro n. 5 confezione per € 53,04 compreso spese di spedizione, pagando il tutto anticipatamente.
In data 11.02.2025 vengo informato che il prodotto è in riassortimento e quindi ci sarebbe stato un ritardo nei tempi di consegna.
Il 20.02.2025 chiedo notizie sui tempi di spedizione il 3 marzo 2025 mi viene risposto “; Total ha annunciato che sarà consegnato nella settimana del 10 marzo. Non appena lo riceveremo, glielo invieremo immediatamente.”
Il 24.03.2025 chiedo notizie e mi viene risposto il 25 marzo: Le rispondo in merito al suo ordine e al riferimento Total Hydraulic Fluid - Ancora fuori stock e non abbiamo tempi di consegna.
Per garantire la corretta evasione del suo ordine, le propongo un prodotto equivalente, disponibile in magazzino, che posso inviarle oggi stesso.
In data 25.3.2025, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso del dovuto. Mi viene risposto che la richiesta è stata inviata in contabilità e sarebbe stata evasa in circa 10 giorni.
Ho sollecitato il rimborso in data 15.04.2025, 13.05.2025 e 18.06.2025 non ho più ricevuto alcuna risposta.
Se non riceverò il rimborso del dovuto entro 10 giorni da oggi darò incarico al mio legale per risolvere la vicenda.
Saluti
