Spett. Amazon,
In data 21/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Samsung Galaxy S26 Ultra 512GB pagando contestualmente l’importo di 1349€.
La consegna è avvenuta il 21/08/2026, nel pacco era presente un prodotto differente rispetto a quello ordinato, ho ricevuto uno smartphone Samsung Galaxy S26 dal valore nettamente inferiore rispetto a quello acquistato. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 inviando la comunicazione, tramite l'apposito box di annotazioni che si trova nella procedura di reso del vs. sito, indicando di aver ricevuto un prodotto non conforme all'ordine da me effettuato.
Il 21/08/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/08/2026.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1349€ poiché il servizio di protezione account Amazon non sbloccherà il rimborso fino a che non riceveranno lo smartphone Samsung Galaxy S26 Ultra che io non ho mai ricevuto . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
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