Mancato rimborso

Buongiorno, il 12 Dicembre ho acquistato una Nintendo switch 2 al costo di 439,99 euro che doveva essere il regalo di Natale di mio figlio. Il 22 Dicembre non essendo ancora stata spedita ho chiesto l’ annullamento dell’ ordine e il rimborso. Dopo tanti messaggi, mail e promesse mi ritrovo al 27 Aprile senza aver visto alcun rimborso. Il venditore dal 4 Aprile non risponde più ne’ ai messaggi ne’ alle mail.