Buongiorno,
nel mese di luglio ho provveduto a segnalare alla Nike che per un paio di scarpe da calcio, acquistate sul loro sito, a distanza di soli 5 mesi avevano manifestato segni di cedimento in diversi punti.
Senza troppe esitazioni la Nike ha accettato il mio reso e disposto rimborso al 100% , previo invio delle scarpe tramite corriere al loro hub .
In data 20/07/2026, un incaricato del corriere POSTE ITALIANE/SDA ha provveduto al ritiro del pacco destinato al magazzino / Hub Nike , presso l'indirizzo da me indicato, con etichetta di spedizione prepagata fornita direttamente da codesta società.
Al momento dell'affidamento, la merce era regolarmente inserita all'interno di una busta alcott, sigillata in modo conforme e con dello scotch brandizzato e personalizzato (non comune o trasparente) di cui posso fornirne prova.
Come da tracking Poste Italiane/SDA la spedizione arriva a destino il giorno successivo.
Il rimborso viene negato poichè risulte essere arrivato un pacco ( il mio è una busta senza scatola) vuota.
Essendo le scarpe chiuse in una busta, a destino avrebbero dovuto dichiarare " pacco manomesso" e non vuoto!!
Ho chiesto più volte prove di quanto da loro dichiarato ma non ho mai trovato riscontro concreto!!
Che io sappia per legge essendo il trasporto a loro cura, ho prenotato con un codice abbonamento loro, la responsabilità ricadrebbe su Nike e sul vettore ( poste Italiane/SDA).
Ho scritto diverse mail e una Pec, ma al momento nessun riscontro diverso.
Devo pensare che la volontà della Nike sia sempre stata quella di non voler realmente provvedere al rimborso e , in mala fede, aver volutamente chiesto l'invio del prodotto così da potermi contestare il mancato invio.
