indietro

Mancato rimborso

Chiuso Pubblico

cv facile

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. R.

A: cv facile

25/01/2023

per ottenere il curriculum su questo sito, ho dovuto stipulare un abbonamento del prezzo di 0,90 centesimi. Non appena stipulato, mi sono stati detratti 29,90 euro + 0,90 centesimi. Ho inviato una mail al servizio di supporto dicendo di voler immediatamente rescindere il contratto ed ottenere il rimborso. Mi è stato detto che, per ottenerlo, avrei dovuto compilare un modulo da loro inviatomi entro 7 giorni, fornendomi un link non compailabile. Ho fatto notare che tale link riconducesse ad una pagina contenente un modello NON COMPILABILE, NON MODIFIABILE E/O SCARICABILE al ché mi hanno invitato a scrivere una lettera a mano dove indicavo i motivi della rescissione. trascorsi sei giorni (6) e 20 ore e 30 minuti, la suddetta lettera è stata inviata e mi è stato negato il rimborso. Appurato tramite le più comuni piattaforme di recensione (Trustpilot ed anche altroconsumo) che il servizio di CVfacile.com e le modalità di comunicazione e rescissione del suddetto abbonamento sono tutt'altro che chiare trasparenti, ho risposto nuovamente alle mail di supporto chiedendo spiegazioni ed invitandoli a rispettare i termini da loro stessi imposti non ottenendo alcun riscontro positivo. Mi rivolgo quindi a voi di altroconsumo sperando in primis che queste modalità fraudolente possano essere interrotte ed in secondo luogo per ottenere il suddetto rimborso

Messaggi (2)

cv facile

A: D. R.

25/01/2023

-- Please reply above this line -- Gentile Signora, Signore,Vi preghiamo di fornirci l'indirizzo e-mail del richiedente in modo dapoter accedere al suo file.Grazie in anticipo, Cordiali saluti,Il Suo servizio clienti--Global Support Resumessupport@cvfacile.com On Wed, Jan 25, 2023 [11] Links: ------ [1] altroconsumo.it [2] altroconsumo.it/reclamare [3] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2F5417eefc-e71f-4c56-b50d-0cfe08c916fc?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A09Zandsr=bandsp=randsig=D4nn7G3glZTzp8chYGbXCxu6SLEeNNpjWm9WVha%2FIkI%3D [4] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2Fca42e509-b5c3-4596-8996-4bf12834bb01?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A10Zandsr=bandsp=randsig=2vGlFZdeyzup%2FExrS1CFBiC6wcdIDXZz7y2Abi8C1cg%3D [5] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2F36a8ab3a-0c9a-4fb5-87cd-b3d68dc3a1be?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A10Zandsr=bandsp=randsig=2MwnJtHhTgMj3lu5MHjQoHPKKYPTY7EDxusjOYaSHfg%3D [6] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2F728005bb-11a0-4fb2-acbc-8228972bb768?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A10Zandsr=bandsp=randsig=nnjxXgEy%2Ff1Y9myCLbOrlie7B62%2FAg32XYgQTZdi0%2Fg%3D [7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2F55026f19-bb3a-4c9b-bc0f-14306fa11bc0?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A10Zandsr=bandsp=randsig=Ntg5OSMijlcolUu8CeDvZoDB1DfL7NWaQZGCFIaz%2BvY%3D [8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2F23f71623-6331-49c9-81f1-0331711f50af?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A10Zandsr=bandsp=randsig=HDxcW3T2Xj3DpYrRi2eOxsI0ErTOcSvncsc5bliQ50Y%3D [9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-it-it/d0bae396-b17f-4a36-8738-05a1aa3513c9%2F43065d3c-91fd-4984-8d67-5bc3b1a247fb?sv=2020-04-08andse=2023-07-24T16%3A23%3A10Zandsr=bandsp=rheight:17px [10] altroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo [11] altroconsumo.it/reclamarerivacy

D. R.

A: cv facile

27/01/2023

napledam@gmail.com


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).