Buongiorno, in riferimento all'ordine P03790178, in data 18/01/2023 ho attivato la procedura di reso per uno dei prodotti. Il pacco è partito in data 19/01/2023 e mi risulta consegnato il 20/01/2023, come mi è stato confermato dal Vs servizio clienti. Nonostante le Condizioni generali di vendita on line del sito (https://it.sisley.com/terms/terms.html) dicano che Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni., ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante i 14 giorni (che, se non diversamente indicato, sono da intendersi di calendario) siano abbondantemente scaduti. Poichè sono certa dell'integrità del capo restituito e dell'osservanza di tutte le condizioni descritte per l'effettuazione del reso, chiedo che mi sia immediatamente corrisposto il rimborso.
