Mancato rimborso

Buongiorno, in data 24 dicembre 2022 ho acquistato 4 biglietti per un evento (Magolandia, 7 gennaio 2023)In data 30/12/2022 mi contattano tramite whatsapp dal numero +39 389 144 1059 comunicandomi che l’evento era stato annullato, proponendomi altre date oppure un rimborso. Ho richiesto ilRimborso è da quel momento nessuno mi ha più contattata. Non ho ancora ricevuto il rimborso e nonostante le numerose mail nessuno mi ha mai risposto. Fino a febbraio il loro sito era ancora attivo https://youticket.net/ Successivamente è stato dismessoHo ancora la mail con il riepilogo dell’ordine. L’azienda era ELEVEN SRLS con sede a Torino