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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Gelsia

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. L.

A: Gelsia

20/02/2023

Buongiorno,in riferimento alla fattura n. 35252 del 17/01/2023, di importo negativo, pertanto da rimborsare all'intestataria del contratto, dopo diversi solleciti telefonici dove veniva indicata la data di inserimento bonifico al 06/02/2023, bonifico mai effettuato, dopo inviato una PEC il giorno 17/02/2023, ad oggi non è ancora stato fatto il bonifico a rimborso nè tantomeno la società Gelsia si è degnata di dare delle motivazioni se non comunicare che ci vogliono tre mesi per il rimborso. Faccio presente che all'interno delle condizioni contrattauli non è prevista nessuna clausola in tal senso, pertanto esigo il rimborso immediato. In caso di mancato rimborso entro e non oltre 4 giorni procederemo per vie legali oltre che dare mandato alla banca di staccare il RID.

Messaggi (1)

Gelsia

A: E. L.

24/02/2023

Gentile Cliente,in allegato trova la risposta motivata al suo reclamo del 20/02/2023 nostro protocollo 2244.Cordiali saluti.Gelsia S.r.l.Ufficio Customer Carevia Palestro, 3320831 SEREGNO MBPhone: 800 478538fax: 0362 237136Nota di riservatezza:Questo messaggio con gli allegati contiene informazionistrettamente riservate ed è destinato esclusivamente al suo destinatario, il quale è l'unico autorizzato ad usarlo, copiarlo e, sotto la propria responsabilità, a diffonderlo. Chiunque ricevesse questo messaggio per errore olo leggesse senza esserne legittimato è avvertito che trattenerlo, copiarlo, divulgarlo, distribuirlo a persone diverse dal destinatario è severamente proibito. Egli èinvitatoa rinviarlo immediatamente al mittente, distruggendone l'originale. Grazie.PRispetta l'ambiente: se non ti è necessario, non stampare questa mail.

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