Mancato rimborso

Buongiorno.In data 18/07/2022 ho acquistato due biglietti per l'evento del 31/07/2022 Davide van de sfroos - gold, ordine numero 535 per un totale di 110CHF, 111€, dal sito events innovation ch.A seguito dell'annullamento dell'evento ho più volte contattato l'organizzatore Open Air Ambrì e l'agenzia events innovation ch senza ottenere il dovuto rimborso. Inizialmente hanno tergiversato e ora sono spariti, il sito è irraggiungibile e anche i contatti telefonici.Sono passati mesi e non so più come fare. chiedo un cortese riscontro su come riavere i miei soldi.Grazie