Buongiornoho acquistato in data 15/04/2023, tramite Amazon Marketplaces, dalla ditta ICOMMERCE srl (Viale Gramsci, 5 - 80122 Napoli, Italy CF/PI IT-06760371218) una stufa elettrica Argo (riferimento Ordine 407-2696596-2641152).Il prodotto è stato consegnato un data 19/4/2023 era imbustato all'apertura abbiamo scoperto che la scatola all'interno era danneggiata (il cartone è strappato e deformato) e nastrata (nastro BRT) e la stufa aveva parecchie parti in plastica rotte, sia nella parte laterale che nella zona della maniglia, inoltre una delle resistenze ha il vetro rotto e il riflettente è danneggiato (vedi foto allegate).Il 24/4/23 ho fatto la richiesta di rimborso, ma devo restituire il prodotto a mie spese, considerando che mi è arrivato danneggiato non ritengo che debba sostenere tale spesa.Ho contattato la Icommerce la quale ha richiesto le foto con i dettagli dei danni che ho inviato, poi la foto con il nastro del corriere BRT, poi il segnacollo (che è sotto il nastro BRT) ora mi chiedono la foto della busta portadocumenti.A questo punto mi viene il dubbio che stiano perdendo tempo in modo che passi il periodo limite di riconsegna che è di 30 giorni.Vi chiedo gentilmente se potete aiutarmi a risolvere il contenzioso.
