Gentile Cliente,grazie per averci contattato.Abbiamo ricevuto la Sua email e le risponderemo al più presto. A causa dell'alto numero di richieste i tempi di attesa possono essere più lunghi dell'usuale.Per le domande più frequenti può consultare: www.columbusassicurazioni.it/assicurazione-viaggio/faq/ (Questa sezione è stata suddivisa in specifiche aree come COVID-19, Destinazioni, Generale, Gravidanza and Annullamento, Massimali e franchigie, Spese mediche, AnnullamentoandRientro anticipato, Bagaglio, Infortuni in viaggio, à civile, Sinistri per permetterLe di trovare la risposta alla Sua domanda)HA GIA’ APERTO UN SINISTRO?La variante Omicron ha causato disagi ai piani di viaggio di molti clienti, generando un altissimo numero di richieste di rimborso.Stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle richieste di tutti e nel minor tempo possibile. Nonostante i nostri sforzi, la lavorazione dei sinistri sta richiedendo molto più tempo dell’usuale.Una volta inviati i documenti di supporto alla Sua richiesta di rimborso, non è necessario ricontattarci. Stiamo lavorando tutti i sinistri in rigoroso ordine cronologico e vorremmo rassicurarLa che ogni sforzo verrà fatto per finalizzare la Sua pratica in tempo consono.• Vuole richiedere assistenza medica in viaggio 24 ore? Contatti la Centrale operativa 24/7 allo +390236005814.• Vuole aprire sinistro? Visita la sezione dedicata sul nostro sito web al seguente link: www.columbusassicurazioni.it/apertura-sinistro/ Dato l'elevato numero di richieste di rimborso ricevute, i tempi di lavorazione saranno più lunghi.Distinti saluti,Il Suo team ColumbusThis e-mail may contain privileged and confidential information and/or copyright material and is intended for the use of the addressee only. If you receive this e-mail by mistake please advise the sender immediately by using the reply facility in your e-mail software and delete this e-mail from your computer system. You may not deliver, copy or disclose its contents to anyone else. Any unauthorised use may be unlawful. Any views expressed in this e-mail are those of the individual sender and may not necessarily reflect the views of The Collinson Group L and/or its subsidiaries or any other associated company (collectively “Collinson Group”).As communications via the Internet are not secure Collinson Group cannot accept any liability if this e-mail is accessed by third parties during the course of transmission or is modified or amended in any way following dispatch. Collinson Group cannot guarantee that any attachment to this email does not contain a virus, therefore it is strongly recommended that you carry out your own virus check before opening any attachment, as we cannot accept liability for any damage sustained as a result of software virus infection. Senders of messages shall be taken to consent to the monitoring and recording of e-mails addressed to members of the Collinson Group.Columbus Assicurazioni is a trading name of Columbus Insurance Services Limited and Collinson Insurance Solutions Europe Limited. Columbus Insurance Services Limited is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority and Registered in England and Wales under Company number 02642155 Registered Office: Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, UK.Collinson Insurance Solutions Europe Limited is incorporated in Malta and is enrolled in the Insurance Agents List to act as an Insurance Agent in terms of the Insurance Distribution Act (Cap. 487)à civile, Sinistri per permetterLe di trovare la risposta alla Sua domanda)HA GIA’ APERTO UN SINISTRO?La variante Omicron ha causato disagi ai piani di viaggio di molti clienti, generando un altissimo numero di richieste di rimborso.Stiamo facendo del nostro meglio per rispondere alle richieste di tutti e nel minor tempo possibile. Nonostante i nostri sforzi, la lavorazione dei sinistri sta richiedendo molto più tempo dell’usuale.Una volta inviati i documenti di supporto alla Sua richiesta di rimborso, non è necessario ricontattarci. Stiamo lavorando tutti i sinistri in rigoroso ordine cronologico e vorremmo rassicurarLa che ogni sforzo verrà fatto per finalizzare la Sua pratica in tempo consono.• Vuole richiedere assistenza medica in viaggio 24 ore? Contatti la Centrale operativa 24/7 allo +390236005814.• Vuole aprire sinistro? Visita la sezione dedicata sul nostro sito web al seguente link: www.columbusassicurazioni.it/apertura-sinistro/ Dato l'elevato numero di richieste di rimborso ricevute, i tempi di lavorazione saranno più lunghi.Distinti saluti,Il Suo team ColumbusThis e-mail may contain privileged and confidential information and/or copyright material and is intended for the use of the addressee only. If you receive this e-mail by mistake please advise the sender immediately by using the reply facility in your e-mail software and delete this e-mail from your computer system. You may not deliver, copy or disclose its contents to anyone else. Any unauthorised use may be unlawful. Any views expressed in this e-mail are those of the individual sender and may not necessarily reflect the views of The Collinson Group L and/or its subsidiaries or any other associated company (collectively “Collinson Group”).As communications via the Internet are not secure Collinson Group cannot accept any liability if this e-mail is accessed by third parties during the course of transmission or is modified or amended in any way following dispatch. Collinson Group cannot guarantee that any attachment to this email does not contain a virus, therefore it is strongly recommended that you carry out your own virus check before opening any attachment, as we cannot accept liability for any damage sustained as a result of software virus infection. Senders of messages shall be taken to consent to the monitoring and recording of e-mails addressed to members of the Collinson Group.Columbus Assicurazioni is a trading name of Columbus Insurance Services Limited and Collinson Insurance Solutions Europe Limited. Columbus Insurance Services Limited is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority and Registered in England and Wales under Company number 02642155 Registered Office: Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, UK.Collinson Insurance Solutions Europe Limited is incorporated in Malta and is enrolled in the Insurance Agents List to act as an Insurance Agent in terms of the Insurance Distribution Act (Cap. 487)
