Mancato rimborso

Egregi responsabili di Altroconsumo, questi signori hanno truffato migliaia o decine di migliaia di persone. Basta vedere quali sono le recensioni digitando nella barra di Google R.S. Consulting Srl San Marino Questi vigliacchi si trincerano dietro al fatto di non essere perseguibili, visto che hanno eletto sede a San Marino.Spett. R.S. Consulting, In data 23/07/2023 ( arrivate a destinazione in data 25/07 ) ho acquistato presso il Vostro negozio online due maniglie a ventosa per disabili non completamente autosufficienti ( per sostegno, ad esempio, in doccia ) pagando contestualmente l’importo di € 50 oltre a 6 € di spese di spedizione. Il prodotto è difettoso/non funzionanate e pericoloso ed ho chiesto il rimborso, rispedendo in data 09/08/2023 le maniglie, come stabilito per telefono con Vs operatore il 06/08/2023.A tutt'oggi, 15/09/2023, a distanza di 37 giorni nulla è arrivato.Tutti vostri numeri risultano irraggiungibili o inutilizzabili per memoria piena.Numeri irraggiungibili dopo essere stati chiamati:- 371 6636690- 3716613089Numero verde con cui è impossibile mettersi in contatto, ma che memorizza il tuo numero e dal quale vieni richiamato, e se non gradito ( perchè vuoi i soldi indietro ! ) non vieni richiamato !Di seguito la PEC inviata in data 07/08/2023 a cui sono seguite altra PEC in data 22/08:Egregi,le maniglie in questione, ordinate dal sottoscritto il giorno 23/07/2023 e consegnate il giorno 25/07/2023 sono inutili e ltremodo pericolose.Si attaccano solo ed esclusivamente si superfici perfettamente lisce come le porte e sono quindi inutilizzabili sulle mattonelle della doccia, come avevo invece richiesto espressamente parlando con Riccardo del call center.Ho provato in tutti i modi ma non vi è possibilità per un prodotto che non ha senso.Ho chiamato ieri al 800193527 e nessuno ha risposto, come invece avete fatto prontamente domenica 23 luglio riprova ne sia la data stampata sull'ordine.Avevo specificato che mia madre, 85enne, deve avere un attrezzo assolutamente affidabile ma è esattamente il contrario.Richiedo il rimborso per queste zozzerie, che hanno forse il valore di 3 € l'una e consiglio, vivamente, di vergognarvi un pò, pensando a quali possano essere le possibili conseguenze per chi non è abile a sostenersi o addirittura disabile.In ogni caso presenterò un esposto e, potenzialmente, una denuncia per i reati che si prefigurano.Valga questa raccomandata a testimonianza di quanto scrivo.Tanto vi dovevoIng Marco Marotti

Buongiorno,il Sig. Marotti, ci ha appunto mandato delle pec al quale non potevamorispondere avendo indirizzi di posta normale, non ci ha fornito il codicecliente riportato sulla ricevuta e non riusciamo a risalire al suo ordine,forse fatto e/o spedito ad altro nominativo. Se ci fornite questeinformazioni riusciamo a vedere l'ordine,In ogni caso può eseguire la procedura di rimborso per avvalersi del rimborso necessitiamo che esegua questa procedura 1. Inserire all'interno del pacco una copia della ricevuta d'acquisto 2. Scrivere sulla ricevuta o su un foglio IBAN e relativo intestatario del conto. 3. Rispedire tutto all'indirizzo:RS ConsultingVia Carlo Botta, 7247891DoganaRepubblica di San MarinoCordiali saluti.Il giorno ven 15 set

Il pacco, come detto, ridetto, scritto e riscritto innumerevoli volte, &#232 stato spedito ( dietro vs indicazioni !! ) il 9 agosto 2023. Spedito alle h 13,06 dall&#39Uff. Postale di Via Veccchia di Marino - 00046 grottaferrata ( RM ) a via Carlo Botta 72, 47891 Dogana San Marino, come si evince dalla ricevuta allegata.Il pacco conteneva quanto stabilito per telefono in data 06 agosto con &quotCaterina&quot ( nome di fantasia ? nessun cognome naturalmente !). Il pacco conteneva: &quotmaniglie&quot, ricevuta di arrivo pacco del 25 luglio a mia madre Vanna Lepre ( Via Vecchia di Grottaferrata 9 - 00047 Marino ( RM ), foglio spiegazioni con accluso IBAN per restituzione denaro. Tutto stabilito e fatto in maniera certosina, egregi !Di nuovo l&#39IBAN e l&#39intestatario: Marco Artuto Marotti IBAN: IT15T0329601601000065014274 su banca Fideuram.I ragazzi con cui ho parlato hanno tutti l&#39accento siciliano. Dispiace di vedere che per lavorare debbano fare un &quotlavoro&quot del genere, instillando nelle persone il pregiudizio che vi siano regioni - come succede ormai da centinaia di anni - affidabili ed altre no.Sarebbe giusto venire a manifestare davanti alla vs sede, pacatamente ma fermamente, ma questo si vedr&#224.Tanto vi dovevo.Marco Marotti

Gentile Cliente,ci scusiamo per l'attesa, dalla pec non riuscivamo a risalire all'ordine enon potevamo rispondere dato che non vi era un altro contatto.Abbiamo provveduto a passare la pratica all'ufficio amministrazione cheeffettuerà il bonifico di rimborso.Cordiali saluti.Il giorno lun 18 set

Egregi, avreste dovuto rimborsare 65 €: costo maniglie, contrassegno e costo spedizione di ritorno della &quotmerce&quot da parte mia ne avete invece inviati 42,99, che non bastano neanche a coprire il costo pagato per le maniglie.Ripeto: il valore delle maniglie &#232 forse di 3 € se le valgono. E ne fate pagare 50 e fino a 65 con le spese.Le &quotvendite&quot televisive andrebbero abolite. Spero che chiunque legga queste righe ne capisca e sottoscriva i motivi e che passi a sua volta parola ad altri.Sarebbe bello aveste un p&#242 di vergogna, ma questa penso sia la cosa pi&#249 inutile da richiedervi, e impossibile da ottenere. E destinata a rimanere senza risposta n&#232 soluzione.E&#39 solo un altro piccolo pezzetto di perdita di fiducia verso gli altri. Verso il prossimo... Ma a voi che importa ?&quotInfin che &#39l mar fu sovra noi rinchiuso&quotMarco Marotti