Buongiorno,il mio familiare Paolo Raffaeli ha riconsegnato l'articolo (Bosch Elettrodomestici MSM6B500 CleverMixx Mixer a Immersione) di cui all'ordine in oggetto, per il quale era stato concordato il rimborso (25,73 €) tramite un buono regalo come da mail allegate. In realtà il rimborso non è stato riconosciuto con tale modalità, ma erroneamente emesso su una carta di credito dismessa, fisicamente non più disponibile e relativa ad una banca con cui non si hanno più rapporti. Amazon, contattata al riguardo, invita a recarsi presso quella banca per ottenere il rimborso attraverso una procedura peraltro poco chiara, che in ogni caso non ci trova d'accordo sia perchè non si hanno più rapporti sia perchè, oggettivamente, il mio familiare sarebbe impossibilitato per incompatibilità con gli orari di sportello. Si richiede l'emissione del buono regalo come peraltro era stato concordato e confermato sin dall'inizio.
