Mancato rimborso

Spett. FOTOAD.it con sede a Fidenza in via Berenini 85, In data 25/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una fotocamera SONY RX100 VII pagando contestualmente l’importo di € 975. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l’8 settembre. Non avendo mai ricevuto informazioni sul tracking e non riuscendo più a comunicare con il titolare, che non ha più risposto al telefono né alle mail, ho chiesto l’annullamento dell’ordine e il rimborso. Il rimborso mi è stato confermato per mail ma non è mai stato emesso dopo i 14 gg indicati dalle condizioni di vendita. Inutile dire che del titolare non c’è alcuna traccia. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento